אנגלית במקום העבודה.בקבוצת זיו.

מובטל? לך ללמוד אנגלית.

מאת:רותה דנינו

שתי חברות ישראליות יסננו את עובדיהם בעזרת מבחן TOEIC.

חברות אלה מצטרפות לשורה של תאגידים בינלאומיים וביניהם רשת מלונות הילטון, רשת מלונות הולידיי אין, צ'ייס מנהטן בנק, ג'ונסון אנד ג'ונסון, נסטלה, קנווד, LG, אפל, פרנס טלקום, סוני סמי קונדקטור ורבים אחרים, המסננים את כל עובדיהם במבחני דיבור, כתיבה, הבנת הנקרא והבנת הנשמע באנגלית.

שתי החברות הישראליות הראשונות שהחליטו להעלות את סטנדרט העובדים שלהן הן חברת 'ארגו', מפתחת ומשווקת חומר פלסטי מוגן פטנט המתגלגל מעצמו, וחברת Q המתמחה בפיתוח תהליכי לימוד בשפה האנגלית. החברות הודיעו לאחרונה שלא יקבלו לשורותיהם עובדים ישראלים שלא יעברו מבחן TOEIC סף המעיד על רמתם באנגלית מקצועית.

'קבוצת זיו', המטמיעה את דרישות המבחן החדשני בישראל, והיחידה בישראל המורשית לבחון עובדים בכל פרקי המבחן, הודיעה כי שלוש חברות גדולות נוספות בוחנות לעומק את העברת מערך גיוס העובדים שלהן לסטנדרטים של מבחן  TOEIC.

מחקר שנערך לאחרונה בנורבגיה חושף כי 40% מהמנהלים בחברות גדולות הפסידו עסקאות גדולות עם לקוחות זרים בשל כישורי אנגלית לקויים.

מנהלים אלה אף הודו כי בשל רמת האנגלית שלהם הם נמנעים מהרחבת העסק לארצות אחרות, וכתוצאה מכך הם מוותרים על הכנסות פוטנציאליות גבוהות.

אחת ממסקנות המחקר היו שהנורבגים סבורים שרמת האנגלית שלהם טובה יותר ממה שהיא באמת.

מצבם של הנורבגים אינו שונה בהרבה ממצבם של ציבור העובדים בישראל. עסקאות בינלאומיות רבות מתפספסות בגלל כישורי אנגלית לקויים של עובדים, ועסקים רבים יכלו להגדיל משמעותית את הכנסותיהם במידה והיו משקיעים בשליחת העובדים שלהם לקורסים באנגלית.

בשנה האחרונה החל מונהג גם בישראל מבחן לאנגלית מעשית בקרב עובדים, אשר בודק את רמת ההבנה מקריאה ומשמיעה. המבחן מאפשר למעסיקים לדעת מהי רמת האנגלית האמיתית של העובדים, באילו תחומים הם חזקים ובאילו חלשים. כמו כן מעניק המבחן אינדיקציה מפורטת אילו תפקידים מסוגל העובד למלא, ולאילו הוא איננו מתאים ברמת האנגלית הנוכחית שלו.

לדברי מיכאלה זיו,מ'קבוצת זיו', הגוף היחיד בישראל בעל ההיתר לבחון עובדים בכל ארבעת שלבי מבחן TOEIC, המבחן מציב סטנדרט חדש של סינון עובדים, שקו הזינוק שלו הוא הצגת רמה מספקת של ידע ויכולת עבודה בסביבת עבודה בשפה האנגלית. את הסטנדרט המקיף הזה כבר אימצו מזמן אלפי תאגידים וחברות בינלאומיות מובילות וביניהן רשת מלונות הילטון, רשת מלונות הולידיי אין, צ'ייס מנהטן בנק, ג'ונסון אנד ג'ונסון, נסטלה, קנווד, LG, אפל, פרנס טלקום, סוני סמי קונדקטור ורבים אחרים

מר משה הראל, מנכ"ל חברת ארגו, מהחברות הראשונות שאימצו את סטנדרט סינון העובדים החדשני, מסביר את ההחלטה: "כעסק לא גדול העובד העיקר עם חו"ל, כל עובד אצלי חייב לתרום את חלקו בקשרים עם הספקים, המפיצים והלקוחות בחו"ל. אני לא יכול להרשות לעצמי להעסיק עובד חדש שרמת הידע שלו באנגלית מעשית אינה מספיק טובה. מבחן ה-TOEIC נותן לי כלי המעריך במדויק איך מתפקד המועמד באנגלית אם זה שיחת טלפון, כתיבת מייל או קריאת